يرجى أخذ العلم بأن هذه هي سياسة متعلقة بامتحان "IELTS" (بنموذجيه الأكاديمي والتدريب العام)، يمكنك العثور على سياسة الإلغاء والاسترداد المتعلقة بامتحان "IELTS UKVI" هنا.
يرجى زيارة موقع Take IELTS الخاص بنا لسياسة إلغاء IELTS عبر الإنترنت.
نود إبلاغكم بأننا بحاجة من ثلاثة إلى أربعة اسابيع عمل لدفع مستحقاتكم المالية والصادره من قسم الإمتحانات علما بأنه سيتم الدفع عن طريق الشيكات فقط لا غير و سيتواصل معكم فريقنا في خدمة العملاء حالما يصبح الشيك جاهزا لاستلامه. ونظرا للسياسات و اللوائح المصرفيه المختلفه فقد لا نتمكن من صرف الشيك على الفور. لذا ننصحكم بالتحقق من سياسات و لوائح البنك الذي تتعاملون معه في هذا الصدد.
إلغاء امتحان "IELTS"
إذا قمت بإلغاء امتحان الـ "IELTS" الخاص بك خلال خمسة أسابيع قبل موعد الامتحان المحدد، فسوف تسترد الرسوم المدفوعة مقابل الامتحان مخصوماً منها 25%.
يرجى العلم أن ردّ الرسوم المدفوعة يستغرق من أربعة إلى ستة أسابيع.
لن يُسمح باسترداد الرسوم المدفوعة لل IELTS في غضون خمسة أسابيع او اقل من تاريخ الامتحان.
لإلغاء امتحان IELTS (التدريب الأكاديمي والعام)، أدخل إلى بوابة المتقدمين للامتحان وإرسل طلب إلغاء إلى جانب تحميل الوثائق / الأدلة الداعمة.
في حال تقديم تقرير طبي أصلي يثبت إصابتك بالمرض في يوم الامتحان في غضون يوميين تقويميين من تاريخ إجراء الامتحان مرفقاً بنموذج طلب استرداد الرسوم أو تغيير موعد الامتحان، فسوف يتم ردّ الرسوم المدفوعة مقابل الامتحان مخصوماً منها 25%.
وتُقبل فقط التقارير الطبية الأصلية المكتوبة باللغة المحلية أو الإنجليزية. وإذا لم نتسلم هذين المستندين المطلوبين في مكتبنا في بيروت بحلول اليوم التقويمي الثاني بعد موعد امتحانك الأصلي، فسوف تُعتبر متغيبّاً عن الامتحان وتفقد الحق بالمطالبة باسترداد الرسوم.
ولا نقبل النسخ المرسلة عبر الفاكس أو البريد الالكتروني. ونفضل احضار التقارير الطبية الي مكتبنا، يمكنك ارسال شخص لاحضار المستندات بالنيابة عنك اذا لم تتمكن من الحضور.
ويرجى العلم أننا لا نقبل الملاحظات المرضية الصادرة عن أفراد العائلة.
طلب تغيير موعد الامتحان
إذا كنت بحاجة لتغيير موعد امتحانك من تاريخ حجزك الأصلي، فيمكنك طلب تغيير التاريخ خلال مدة تصل إلى خمسة أسابيع قبل موعد الامتحان الأصلي، مجاناً.
ويرجى العلم أن موعد الامتحان الجديد يجب أن يكون خلال ثلاثة أشهر من التاريخ الأصلي. وفي حالات المرض، يكون تغيير الموعد ممكناً خلال خمسة أسابيع من الامتحان إذا تم توفير تقرير طبي في غضون خمسة أيام عمل من موعد الامتحان مرفقاً بنموذج طلب استرداد الرسوم أو تغيير موعد الامتحان. يتم تقديم طلب تغيير موعد الامتحان جانب مركز التسجيل للامتحان.
إذا قمت بتغيير موعد الامتحان إلى تاريخ جديد (إما قبل موعد الامتحان أو بسبب المرض) وكنت مريضاً في موعد الامتحان الثاني، فلا يحق لك استرداد رسوم الامتحان ولا القيام بتغيير آخر إلى موعد جديد.
الظروف الاستثنائية والاعتبارات الخاصة
في حالات نادرة، قد تكون هناك ظروف لا تتمكن فيها من حضور امتحانك أو تكون في وضع غير ملائم في يوم الامتحان بسبب المرض أو الإصابة أو حدث استثنائي آخر خارج عن إرادتك ولم تعد مؤهلاً للإلغاء العادي أو استرداد الأموال أو النقل مع اقتراب تاريخ الامتحان. في هذه الحالات، بما في ذلك حالات مثل وفاة شخص عزيز أو الاضطرابات المدنية أو الأزمات المحلية، يمكنك تقديم طلب إلى مركز الامتحان الخاص بك لتقييم الأمر بشكل خاص بسبب ظروف استثنائية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذه العملية هنا.
في ظل ظروف معينة خارجة عن سيطرة مركز الامتحان، قد نضطر إلى إلغاء امتحانك ونقله إلى تاريخ لاحق. وتشمل هذه الظروف، على سبيل المثال لا الحصر، الظروف الجوية القاسية أو الكوارث الطبيعية أو الاضطرابات المدنية أو الإضرابات العمالية أو الوباء العالمي أو أسباب قاهرة أخرى.
في هذه الظروف، سيقدم لك مركز الامتحان الخاص بك إشعارًا في أقرب وقت ممكن، وسيمنحك خياران: إما استرداد كامل المبلغ أو نقل موعد الامتحان إلى تاريخ مستقبلي - أيهما تفضل.
إذا تم إلغاء امتحانك أو تأجيله بسبب ظروف أخرى مثل عطل فني أو بسبب المكان أو عوامل بيئية، فسيقدم لك مركز الامتحان الخاص بك إشعارًا في أقرب وقت ممكن وسيمنحك خيار استرداد الأموال أو نقل موعد الامتحان إلى تاريخ مستقبلي.